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產品保固問題

產品維修保固及注意事項:

1.恰順3C商品皆享一年保固,自購買日起1個月內,於線上保固登入加贈1個月延長保固。歡迎多加使用!

2.購買產品請妥善保存保證卡、購買發票或購買證明,以享受產品維修保固之權利。

3.保固期限內進行檢修,須檢附保證卡正本,保證卡應有經銷店之戳章與購買日期;於線上通路購買,須檢附線上購買證明與購買發票。如保固逾期或無法提供完整保卡、發票或購買證明,恰順3C得酌收檢測、維修、資材等費用。

產品損壞,要如何報修呢?

Step1:

若產品需要維修,請提供產品保證書或購買憑證及產品序號

於facebook私訊我們,等小幫手回覆後再寄出商品。(請勿直接寄出商品)

Step2:

將檢修商品寄送到下列地址:406台中市北屯區遼陽六街79號1樓 恰順維修部收

寄出時請務必檢附聯絡人姓名、電話、地址及產品問題;

我們將於收到檢修品後7-14個工作天,與您聯繫並告知檢修結果。

若有其他問題歡迎於上班時間 (週一到週五10:00-17:00,國定假日休假) FB私訊小編或E-mail。

ANC3056要如何重新配對呢?

在充電盒有電的狀態下,雙耳耳機放置於其中,雙手同時輕點觸控鈕,等待約18秒的時間後,指示燈閃爍並從充電盒拿起耳機即完成設定。

Ear Play Pro如何重置配對?

在充電盒有電的狀態下,雙耳耳機放置於耳機盒內,雙手同時按住按鈕,等待約10秒的時間後,指示燈變色即完成設定。

Ear Play+及Ear play如何重置恢愎原廠設定

將耳機放進充電盒,不要關上盒子,耳機進行充電(充電盒LED亮起),同時長按左右耳機的按鈕約8-10秒,放開按鈕拿起耳機,左右耳出現白色LED快閃等待幾秒後,耳機將會自動配對。

耳機的LED閃高速白燈,不能正常播放如何處理?

耳機的按鈕長按10秒以上後會進入升級模式。在這狀態下將無法正常使用,請重新設置耳機。

要如何將左右耳機間的連接斷開?

請先關掉左右耳機,再重新啟動耳機。還是不能連接的話,請參考使用說明書重置耳機。

單側耳機突然沒聲音/突然耳機自己關掉了

請重新啟動耳機或是放回充電盒中再重新取出來。

藍牙耳機好像壞掉了,無法充電怎麼辦呢?

耳機放入盒中不充電,同時會導致無法進入關機程序,持續連結藍芽到電力耗盡,會讓你誤認為耳機壞了。

機率性的無法充電,其實有以下兩大原因:

A.耳機對接點氧化

由於耳機貼合我們的耳道,耳朵附近的皮脂、汗水容易附著在充電對接點上,時間一久就產生氧化現象,影響導電。你可以拿sim卡針和棉片,沾點酒精稍做清潔,讓對接金屬恢復光澤。

B.充電倉入塵

同樣該念,充電倉如果入塵,也會影響充電。建議可拿橡皮擦,記憶黏土,輕輕清潔充電接電部位,並保持盒內清潔。

做好上述兩大清潔保養步驟,便能排除90%的充電問題唷!

除此之外,很多人習慣等到耳機電力耗盡才充電。

耳機內的鋰電池充電循環次數計算方式為:從沒電到充飽電,計算為一次。因此,當電力耗損一半就充,則算半次,因此隨手充電就能延長藍牙耳機的壽命唷

藍牙已開啟,卻無法順利與播放裝置配對。

從準備連接的行動設備中的藍牙設定頁面中刪除不使用的藍芽設備, 重新進行一次配對。若藍芽設定頁面中沒有顯示耳機名字,請把藍牙設定ON/OFF切換一下。

使用Audirect Atom2 MQA DAC 裝置無法成功讀取

若收到Audirect Atom2 MQA DAC 插入手機/電腦,裝置無法成功讀取,

請先把起DAC後,先插入耳機後,再插入手機/電腦後,即可成功亮燈讀取。

藍牙定位器為何會不定時發出聲響?

卡片發出聲響可能的原因:
1. 在APP裡按"尋找"鍵,
2. 卡片離開綁定設備超過約72小時會發出一連串嗶嗶提示音(此設定基於個人隱私與安全性因素規範,定位器在無法偵測到綁定裝置約72小時後,會發出一連串“嗶嗶嗶”提示音,避免在不知情狀況下被他人追踪),
3. 其他非綁定裝置若偵測到附近有陌生定位器會跳出詢問通知,若對方查找該定位器,則定位器會發出提醒聲響。

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